Bagaimana cara meningkatkan omzet? Peningkatan omzet sangat dipengaruhi oleh strategi marketing yang diambil oleh perusahaan. Kemampuan untuk mengetahui perilaku konsumen (consumer behaviour) merupakan titik kunci dalam merancang strategi marketing yang efektif sehingga produk yang dipasarkan tepat sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Setiap orang memiliki keinginan dan pandangan masing–masing dalam menggunakan sebuah produk sesuai dengan kebutuhan mereka. Karenanya, agar dapat menarik minat konsumen untuk menggunakan produk yang kita jual, diperlukan suatu pemahaman tentang perilaku konsumen yang nantinya akan berdampak pada peningkatkan tingkat penjualan perusahaan. Dengan mengetahui perilaku pelanggan, maka perusahaan dapat mengidentifikasi kapan, bagaimana, di mana dan mengapa seorang pelanggan membeli suatu produk.
MATERI WORKSHOP :
1. Arti penting perilaku konsumen
2. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam membeli.
3. Faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli :
• Kultur
• Kelompok referensi
• Keluarga
• Situasi
4. Faktor-faktor internal yang mempengaruhi konsumen terhadap perilaku beli :
• Persepsi
• Sikap
• Kepribadian
• Gaya hidup
• Pengalaman terdahulu
5. Perilaku konsumen Indonesia dan cara memanfaatkannya
6. Membuat promosi dan iklan berbasis perilaku konsumen
SIAPA YANG HARUS HADIR ?
• Para Leader, Manager, dan Supervisor yang ingin meningkatkan produktifitas kerja
• Para Leader, Manager, dan Supervisor yang ingin bekerja dengan sistem bisnis yang baik dan mengarah ke AutoPilot Management System
• Siapa saja yang ingin mengembangkan diri dengan belajar topik yang aplikatif dan cepat
METODE PELATIHAN :
• 20% teori dan 80% praktek.
• Pelatihan selalu berlangsung dalam suasana partisipatif, interaktif dan studi kasus. Pelatihan juga bersifat private (peserta dibatasi agar lebih mendalam).
TRAINER :
Daniel H. Saputro
Daniel H. Saputro memiliki pengalaman 21 tahun di bidang manajemen. Beliau aktif memberikan pelatihan (training) maupun konsultasi manajemen. Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Beliau menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN.
Perusahaan swasta nasional juga sering menunjuk beliau sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya.
Di sisi lain, Daniel H. Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini beliau aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Beliau juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post.