Upgrading Your Secretarial Skills and Competences
LATAR BELAKANG
Salah satu posisi yang paling penting dalam setiap perusahaan adalah Sekretaris. Seorang Professional Secretary dituntut untuk bisa fleksibel, terampil, akurat, efisien dan siap setiap saat apabila atasan/boss membutuhkannya. Untuk dapat menjadi seorang Professional Secretary dibutuhkan orang yang mampu untuk menjawab tantangan bahwa “tidak ada satupun pekerjaan yang tidak dapat dikerjakan”. Munculnya kebutuhan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar membuat para Professional Secretary harus mampu berperilaku positif dan mampu mengkomunikasikan berbagai hal penting yang dapat menunjang kelancaran tugas dan tanggung jawabnya.
Melalui pelatihan “Upgrading Your Secretarial Skills and Competences” ini para peserta akan diajak untuk mengembangkan dirinya kearah yang lebih positif, baik dari sisi pribadi maupun dari sisi kemampuan dan kapasitasnya sebagai seorang Professional Secretary. Peserta akan dapat secara proaktif mendukung atasan dan meningkatkan kontribusinya kepada organisasi serta dapat mengelola beberapa tanggung jawab yang lebih efektif dan efisien.
MANFAAT
Pada akhir pelatihan, peserta diharapkan dengan mudah dapat:
• memprioritaskan sistem organisasi tugas & pekerjaan
• memastikan pengalokasian waktu digunakan dengan benar
• mengkomunikasikan secara benar apa yang perlu dikatakan dengan cara yang kooperatif dan asertif
• merencanakan dan menulis agenda rapat yang efektif
• menjadi lebih persuasif, dalam komunikasi internal dan eksternal
TARGET PESERTA
Sekretaris Senior, Sekretaris Eksekutif, dan administrative assistant yang ingin meningkatkan efektivitas mereka pada pekerjaan manajemen kantor.
PROGRAM OUTLINE
1. EFFECTIVE COMMUNICATION
• Controlling your emotions
• Instant rapport
• Clear communication
• Active Listening skills
2. PLANNING MEETINGS
• Agenda planning – non agenda co-ordination
• Meeting checklists – communicating with hotels / venues
3. THE TEAM OF TWO
• Knowing self and knowing others
• Working with Your Manager
• Getting things done
• Influencing Skills
• Avoiding conflict
• The power of suggestion
• Winning confidence
4. EMPOWERING YOURSELF
• Get Your “Real” Passion
• Be Inspired Everyday
• Get Feedbacks
• Find Out Your Role Models
• Beware of Comfort Zone
• Stretch Your Competencies
• Continue Learning
METODE PELATIHAN
Selain memberikan landasan teoritis, pelatihan ini akan memberikan peserta kesempatan untuk melatih kemampuan mereka dalam mengembangkan kompetensi mereka melalui latihan dan diskusi.
FASILITATOR
Tim Ekselensi Training Indonesia