Collection Skills Program

Gambaran Umum

Sesuai dengan penjelasan Undang-Undang No.7 tahun 1992 tentang Perbankan ditegaskan bahwa “kredit yang diberikan oleh bank mengandung resiko, sehingga dalam pelaksanaannya bank harus dapat memperhatikan asas-asas perkreditan yang sehat”. Agar pemberian kredit dapat dilaksanakan secara konsisten dan berdasarkan asas perkrediatan yang sehat, maka setiap bank diwajibkan membuat suatu kebijakan perkreditan secara tertulis yang dapat digunakan sebagai pedoman dalam pemberian kredit dan cara melakukan penagihan kredit. Di dalam pedoman pemberian kredit, salah satu kebijakan yang sangat perlu disusun adalah tentang pengelolaan kredit bermasalah (Collection Phaze). Secara prinsip, semua bank tidak menginginkan adanya kredit yang bermasalah. Namun, sebagai salah satu kegiatan bisnis maka tidak ada bisnis yang tidak ada resikonya. Sehubungan dengan hal tersebut maka kami memberikan cara-cara atau pedoman bagaimana team internal collection masing-masing bank mengelola kredit bermasalah yang ada dengan cara-cara tidak melanggar rambu-rambu hukum dan menghasilkan win-win resolution.

Tujuan

  1. Peserta dapat memahami dan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kredit debitur, kondisi yang menyebabkan permasalahan terhadap fasilitas kredit yang telah diberikan bank kepada debitur.
  2. Peserta dapat memahami tindakan atau upaya yang dapat dilakukan bank dalam mengatasi kredit bermasalah bank dalam mengatasi kredit bermasalah (upaya peyelamatan kredit dan penyelesaian kredit) untuk mengamankan bank dari risiko/kerugian
  3. Peserta dapat memperoleh cara menagih dengan menggunakan taktik dan strategy yang jitu dalam menagani para debtor bermasalah tanpa melangggar rambu-rambu hukum.

Materi

  1. The DISC CODES
  2. OVERVIEW PORTFOLIO KREDIT BANK
  3. PENGERTIAN KREDIT BERMASALAH
  4. SEBAB-SEBAB TERJADINYA KREDIT BERMASALAH
  5. PEMBINAAN KREDIT BERMASALAH
  6. PENYELAMATAN KREDIT
  7. PENYELESAIAN KREDIT BERMASALAH
  8. CASE STUDY
  9. COLLECTION STRATEGY
  10. RAHASIA BAHAGIA DAN SUKSES SEORANG COLLECTOR
  11. MOST POWERFUL TACTICS ON COLLECTION
  12. TYPE PELANGGAN DAN CARA MENGHADAPINYA

Peserta

Collector, Manager, Senior Manager dan Department Terkait

Durasi : 2 hari

Trainer

Tim Ekselensi Training Indonesia

Back