Seringkali kita mengamati seorang karyawan di level middle management (baca: MANAGER), bersikap pasif dan menunggu perintah dari atasannya. Mereka terkadang merasa sungkan untuk PROAKTIF dan memberikan FEEDBACK kepada atasannya. Bahkan beberapa tidak memiliki kemampuan untuk menyelesaikan suatu masalah. Mereka lebih memilih untuk membiarkan atasan mereka yang mengambil keputusan (baca: melempar tanggung jawab).
Beberapa dari MANAGER ini tidak tahu cara untuk menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan fungsi dan jabatan mereka. Parahnya, mereka mendelegasikan kepada bawahan tanpa memberikan cara (know how) atau mem-brief solusinya.
Seorng MANAGER juga dituntut untuk dapat mengembangkan orang-orangnya dengan melakukan COACHING dan BERKOMUNIKASI dengan EFEKTIF sehingga merekapun dapat mencapai hasil yang OPTIMAL.
Workshop ini akan membantu Anda atau bawahan Anda untuk menjadi seorang MANAGER yang LEBIH PERCAYA DIRI, EFEKTIF, dan PERSUASIF.
Dalam program PRAKTIS ini, Anda atau karyawan Anda akan mempelajari:
- Peran dan Fungsi Seorang MANAGER
- Peserta mampu memahami peran dan fungsi mereka adalah seorang PROBLEM SOLVER. Mereka senantiasa berusaha menjadi SOLUSI bagi atasan, rekan kerja, dan bawahan bukan membawa masalah apalagi menjadi masalah itu sendiri.
- Peserta mampu memahami peran dan fungsi mereka sebagai seorang TRANSLATOR. Bagaimana mereka berkomunikasi dan menyampaikan secara EFEKTIF dan PERSUASIF pesan dari top management kepada staf operasional dan sebaliknya.
- Empat (4) Tahapan Continuous Improvement (PDCA) yang Perlu Diketahui Seorang MANAGER
- Peserta mampu memahami tahapan proses PDCA (Plan-Do-Check-Action).
- Peserta mampu menerapkan PDCA dalam pekerjaan sehari-hari.
- Tiga (3) Jenis Masalah dan Cara Menanganinya (PROBLEM SOLVING)
- Peserta mampu memahami dan mengidentifikasi jenis-jenis masalah.
- Peserta mampu memilah-milah masalah berdasarkan prioritas (waktu, dampak, tren).
- Peserta mampu menangani masalah berdasarkan prioritas.
- Enam (6) Tahapan Proses Pengambilan Keputusan (DECISION MAKING)
- Peserta memahami proses pengambilan keputusan yang efektif.
- Peserta mampu mengambil keputusan dengan PERCAYA DIRI dan EFEKTIF menggunakan alat bantu/ tools: KRITERIA dan DISNEY strategy.
- Mengelola dan berkomunikasi efektif dengan tim menggunakan pendekatan D.I.S.C.
- Peserta memahami tipe kepribadian manusia: Dominance, Influence, Steady, Compliant.
- Peserta mampu mengelola dan berkomunikasi dengan anggota tim disesuaikan dengan tipe kepribadian yang dimiliki anggota tim sehingga hasilnya lebih efektif.
Siapa yang harus hadir:
- Top management (Direktur, CEO, COO, CFO, VP), Middle management (Manager, Supervisor, Team Leader)
- Ka Divisi/ Ka Biro/ Ka Bidang / Ka Seksi / Ka Unit / Ka Urusan
- Mereka yang mau mengembangkan KETERAMPILAN MANAJERIAL-nya
Trainer:
- Coach Olimpian Emas Indonesia di Rio 2016
- Motivator PARA JUARA
- Licensed Master Practitioner of Neuro-Linguistic ProgrammingTM